酒店业 华南某市中心商务区 2023-03 36

某五星级酒店安防监控与客房层级权限改造项目

在不停业的前提下完成大堂、宴会厅、行政酒廊、客房楼层与地下车库的监控升级,并按酒店管理集团标准实现严格的层级权限。

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项目概况

项目基本信息

项目客户某酒店管理有限公司
项目地点华南某市中心商务区
项目规模38 层楼体 / 410 路点位
项目工期65 天(边营业边施工)
交付时间2023-03
分类酒店业

项目现场

项目现场实景

项目背景

该酒店为高端商务五星级酒店,常年入住率在 75% 以上。管理方最关心两点: 客人隐私绝对不能被讨论,以及施工不能影响经营

隐私优先的点位原则

  • 客房楼层摄像机只覆盖走廊中线,客房门牌与门体不做特写。
  • 客房内部、卫生间、更衣室、SPA 区一律不安装摄像机。
  • 客房楼层画面调阅必须由值班经理双人操作,系统自动留日志。
  • 拼接墙不做客房楼层轮巡,仅在前台报警时弹图。

不停业施工组织

全部作业安排在每日 10:00–12:00 及 14:00–17:00 的客房退换房空档进行, 每完成一层立即恢复清场;涉及大堂吊顶的作业集中在 23:00 后。整个项目零停业天

项目难点

项目推进过程中需要重点解决的问题

酒店全年营业,白天禁止产生噪音与扬尘

装修期只能在客房闲置时段施工

高端客人对隐私极为敏感

客房楼层属于高敏感区域,画面权限必须细化

宴会厅挑高空间大,常规设备覆盖不足

需兼顾全景与 VIP 通道取证

多部门(礼宾/客房/财务)权限交织

权限矩阵设计复杂

解决方案

针对上述难点采取的技术与施工措施

客房楼层采用窄走廊专门配光方案

避免客房门同时进入画面引发隐私争议

大堂与行政酒廊采用穹顶型半球

契合装修风格,降低对整体氛围的破坏

宴会厅采用枪球联动

球机负责全景,枪机对签到与收款台定点取证

按集团标准划分 5 级权限矩阵

所有客房楼层调阅自动生成审计日志

项目成效

系统上线后的实际运行数据

5级
画质与权限分级层级数
0
宾客关于监控的隐私投诉
100%
现金交接区录像覆盖
0天
因施工导致的停业天数

主要设备清单

本项目主要使用设备(XLD 自研为主)

  • 200 万网络半球286 台,客房楼层与大堂
  • 枪球联动系统4 组,宴会厅与多功能厅
  • 环境自适应补光摄像机48 台,窄走廊
  • 带拾音摄像机26 台,前台与收款台
  • 48 路 NVR4 台,RAID 双备份