录像断续、丢帧的排查方法

先确认现象

• 回放时有时间段直接跳过（录像缺失）。
• 回放画面不流畅、卡顿（丢帧）。
• 时间轴有断裂但能播放（断续）。

三者的成因不同，先准确描述现象再排查。

录像缺失的常见原因

1. 网络中断且无 ANR：最常见。摄像机断网期间没有本地存储，录像直接丢失。 解决：启用 ANR + SD 卡，或改善链路。
2. 存储写满：循环覆盖策略下，容量不足会导致提前覆盖。 检查容量与保存天数设置。
3. 硬盘故障：坏道、掉盘导致该时段无法写入。查看硬盘 SMART 与系统日志。
4. 计划配置错误：录像计划未覆盖全天，或模板未应用到全部通道。
5. 设备重启：断电、供电不足、固件异常导致重启期间无录像。

丢帧的常见原因

• 码率与存储性能不匹配：多路高码率写入超出磁盘 IO 能力， 尤其在使用 SMR 硬盘或 RAID 降级时。
• 网络丢包：交换机端口拥塞、网线质量差、无线链路不稳定。
• NVR 接入带宽满载：新增点位后超出带宽上限。
• 摄像机性能不足：高分辨率 + 高帧率 + 智能分析同时开启时超出处理能力。
• CPU/内存占用过高：NVR 同时承担解码上墙、智能分析等任务。

排查步骤

1. 查看录像完整性报表（多数 NVR 有此功能），定位缺失的具体时段。
2. 检查缺失时段是否有规律（如每天固定时间、高温时段）→ 指向供电或定时任务。
3. 检查硬盘健康状态与剩余容量。
4. 检查交换机端口的丢包/错误计数。
5. 核算总码率是否超出 NVR 接入带宽与磁盘写入能力。
6. 检查录像计划是否覆盖全天。

改进措施

• 关键点位启用 ANR + 高耐久 SD 卡。
• 使用 CMR 监控级硬盘，避免 SMR。
• 为存储网络与业务网络划分 VLAN，避免互相影响。
• 容量告警阈值设为 15%，并定期做录像完整性检查。
• 重要项目配置双备份或异地存储。